Robô farmacêutico? Tecnologia revoluciona atendimento em farmácias

Publicado em 01 de outubro de 2025 | Categoria: Notícias

Farmácias adotam robôs para autoatendimento 24 horas, otimizando processos e melhorando a experiência do cliente.

A modernização do setor farmacêutico avança com a adoção de robôs para autoatendimento. A Farmácia Drogamais Bandeirantes, localizada no Paraná, é uma das mais recentes a implementar o sistema BD Rowa, que promete transformar o processo de compra de medicamentos.

Este avanço tecnológico permite que o estabelecimento opere 24 horas diariamente, oferecendo aos clientes a conveniência de retirar suas compras a qualquer momento do dia e da noite.

O sistema automatizado proporciona mais agilidade e otimização do espaço, revolucionando o serviço prestado aos consumidores. Entenda como ele pode revolucionar o setor.

Como funciona o sistema automatizado?

O BD Rowa, implementado pela Drogamais Bandeirantes, automatiza completamente o processo de seleção e entrega de medicamentos. Clientes finalizam suas compras online e, com um QR Code, acessam o robô para retirar seus produtos.

Todo o procedimento, até a finalização do pagamento, leva aproximadamente 10 segundos.

Relatórios indicam uma significativa redução de 75% no tempo de separação de pedidos online e de 53% no prazo de faturamento. Este sistema também agiliza a recepção de mercadorias, com uma diminuição de 70% no tempo necessário.

Paulo Felipe Moreto, sócio da Rede Drogamais, reforça que o robô não apenas aprimora a eficiência, mas também libera funcionários para um atendimento mais humano e focado nas necessidades específicas de cada cliente.

Outras vantagens do sistema

O robô BD Rowa atualiza o controle de estoque em tempo real, garantindo precisão nas reposições e transferências entre unidades. Este recurso reduz significativamente as chances de erros, beneficiando tanto a farmácia quanto os clientes.

As vantagens do robô BD Rowa incluem:

• Aceleração no atendimento ao cliente.
• Melhoria no controle de estoque.
• Redução de até 33% no tempo de localização de remédios.
• Redução de erros e divergências no inventário.

Assim, com a adoção de tecnologias como o BD Rowa, as farmácias não apenas melhoram a eficiência operacional, mas também redefinem a experiência de compra dos clientes, garantindo um serviço mais ágil e seguro.

Foto: Divulgação/BD Rowa

Fonte: Edital Concursos Brasil