⚠️INFORME SINCOFARMA

Publicado em 26 de junho de 2025 | Categoria: Informativo

Análise do Relatório “Close-Up Highlights Shopper Farma”

Destacamos os principais insights do relatório Close-Up Highlights Shopper Farma, que apresenta uma análise estratégica do comportamento de compra dos consumidores em farmácias no Brasil. O material reforça a relevância do ponto de venda farmacêutico como espaço fundamental de decisão de compra e relacionamento com o consumidor.

Dentre os principais destaques do relatório, observa-se:

• Alta frequência de compra em farmácias, com grande capilaridade de acesso e conveniência, sobretudo para produtos de uso contínuo e itens de cuidado pessoal;
• Importância da recomendação do balconista e do farmacêutico, como fatores determinantes na escolha dos produtos, o que reforça o papel essencial desses profissionais na jornada de consumo;
• Crescimento de categorias não medicamentosas nas cestas de compras, como dermocosméticos, vitaminas e produtos de higiene, o que demanda atenção à diversificação do portfólio;
• Sensibilidade a promoções e preços, com consumidores atentos às ofertas e ao custo-benefício, especialmente em tempos de maior pressão econômica;
• Presença digital crescente, com consumidores utilizando canais online para comparação de preços, mas mantendo a farmácia física como principal canal de compra.

Esses dados evidenciam a necessidade de estratégias comerciais mais personalizadas, qualificação da equipe de atendimento e fortalecimento do relacionamento com o cliente, especialmente para as farmácias de pequeno e médio porte, que podem se destacar pela proximidade, confiança e serviço.

Veja o relatório aqui.